Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - L'Atelier des Augustins
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en format numérique et envoyés immédiatement après l'achat. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement L'Atelier des Augustins.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, cochez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande de votre coffret cadeau chez L'Atelier des Augustins.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Le coffret cadeau de L'Atelier des Augustins peut être envoyé par email, par courrier ou retiré sur place. Vous choisissez le mode d'envoi lors de votre commande, en fonction de vos préférences et de la disponibilité des options.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous profiterez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment gastronomique à L'Atelier des Augustins, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou en partageant un lien. Les bénéficiaires pourront réserver leurs dates directement auprès de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par L'Atelier des Augustins. Vous pouvez choisir entre un déjeuner gastronomique à 120 € ou une soirée gastronomique à 243 €, selon votre budget et vos envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion. Profitez pleinement de votre expérience avec L'Atelier des Augustins.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux chez L'Atelier des Augustins.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour découvrir l'univers gastronomique de L'Atelier des Augustins.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez L'Atelier des Augustins.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de L'Atelier des Augustins, sélectionnez le coffret de votre choix parmi nos options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de notre restaurant gastronomique lyonnais.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau Liberté à L'Atelier des Augustins, permettant au bénéficiaire de choisir parmi nos différentes expériences gastronomiques, comme un déjeuner ou une soirée étoilée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe vous répondra sous 48 heures ouvrées, avec plaisir, à L'Atelier des Augustins.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de L'Atelier des Augustins est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information. L'Atelier des Augustins.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client dédié est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau à L'Atelier des Augustins. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter de votre expérience gastronomique en toute sérénité.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique étoilée.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins. Les options disponibles incluent des expériences gastronomiques avec des menus étoilés et des accords mets et vins.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à L'Atelier des Augustins profite des mêmes services que les autres clients, notamment de la cuisine créative et éco-responsable du Chef Nicolas Guilloton, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les options de déjeuner gastronomique ou de soirée étoilée, incluant les accords mets et vins, ainsi que les plateaux de fromages locaux proposés par L'Atelier des Augustins.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour L'Atelier des Augustins ne comprend pas le parking. Vous pourrez cependant profiter pleinement de l'expérience gastronomique étoilée proposée par le chef Nicolas Guilloton.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont précisées lors de la réservation de votre expérience gastronomique.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À L'Atelier des Augustins, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées comme l'accord mets et vins, ou des options sans alcool. Le restaurant étoilé Michelin de Lyon propose une expérience gastronomique unique, mettant en avant des produits locaux et de saison.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue lors de votre expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour votre confort lors de votre expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont disponibles en différentes formules, comme le déjeuner gastronomique ou la soirée étoilée, et peuvent être envoyés immédiatement au format numérique. Choisissez et personnalisez vos coffrets directement sur notre site L'Atelier des Augustins.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent ensuite réserver leurs dates auprès de l'établissement L'Atelier des Augustins.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez L'Atelier des Augustins.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Des tarifs préférentiels et des options de personnalisation sont disponibles pour les comités d'entreprise, avec des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins chez L'Atelier des Augustins.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de l'établissement L'Atelier des Augustins.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience gastronomique en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour L'Atelier des Augustins.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente disponibles sur notre site ou directement auprès de l'établissement L'Atelier des Augustins.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins, une tenue correcte est recommandée afin de respecter l'ambiance élégante de notre établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'Atelier des Augustins propose des expériences gastronomiques pour tous les âges. Les coffrets cadeaux peuvent être offerts et utilisés sans restriction d'âge, permettant à chacun de découvrir la cuisine créative et locale du chef Nicolas Guilloton.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins, une réservation est indispensable. Le restaurant propose des menus étoilés et des accords mets et vins soigneusement sélectionnés, nécessitant une préparation minutieuse. Assurez-vous de réserver vos dates directement auprès de l'établissement L'Atelier des Augustins.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à L'Atelier des Augustins depuis l'aéroport, il est recommandé d'utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement est situé à Lyon, dans le 1er arrondissement, et est facilement accessible en métro ou en voiture.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement aux personnes à mobilité réduite est assurée pour une expérience gastronomique sans obstacle. Vous pouvez profiter pleinement de notre cuisine créative et éco-responsable chez L'Atelier des Augustins.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'Atelier des Augustins n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés par L'Atelier des Augustins sont détaillés sur la fiche de chaque coffret cadeau, incluant des options pour des accords mets et vins ainsi que des plateaux de fromages locaux. Vous pouvez également consulter ces informations directement sur le site de l'établissement L'Atelier des Augustins.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de L'Atelier des Augustins varient selon les jours et les saisons. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, il est conseillé de consulter les horaires directement sur le site du restaurant L'Atelier des Augustins.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'Atelier des Augustins ne dispose pas de parking privé, mais des solutions de stationnement sont disponibles à proximité de l'établissement à Lyon.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour L'Atelier des Augustins. L'envoi est immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques à L'Atelier des Augustins. Ces coffrets permettent d'offrir un déjeuner ou une soirée étoilée dans notre restaurant gastronomique lyonnais.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau de L'Atelier des Augustins est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Profitez de l'expérience gastronomique étoilée de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins sont présentés dans un packaging élégant et soigné, reflétant la qualité et le raffinement de l'expérience gastronomique proposée par cet établissement lyonnais.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour L'Atelier des Augustins. Il sera envoyé par email immédiatement après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de dégustation.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins sont livrables à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez offrir une expérience gastronomique étoilée avec nos coffrets, disponibles en format numérique pour une réservation immédiate.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de L'Atelier des Augustins.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'Atelier des Augustins propose un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, vous permettant de l'offrir sans délai. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement L'Atelier des Augustins.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre convenance. Le coffret est envoyé immédiatement après votre achat, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour l'envoi numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement chez L'Atelier des Augustins.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour L'Atelier des Augustins reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de notre établissement gastronomique lyonnais.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement L'Atelier des Augustins. Vous pouvez offrir un déjeuner gastronomique ou une soirée étoilée, avec des accords mets et vins personnalisables, pour une expérience culinaire unique à Lyon.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. L'Atelier des Augustins propose des expériences gastronomiques uniques, et il est possible de choisir entre un déjeuner ou une soirée étoilée selon vos préférences.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Les réservations peuvent être annulées selon les disponibilités et les politiques de l'établissement L'Atelier des Augustins.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau à L'Atelier des Augustins dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Ces informations vous seront communiquées lors de votre réservation.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences gastronomiques uniques à L'Atelier des Augustins.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez offrir un déjeuner gastronomique ou une soirée étoilée pour une expérience unique au restaurant L'Atelier des Augustins.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi un accès direct à une expérience gastronomique étoilée à Lyon.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins correspondent à celles proposées par le restaurant, à savoir des expériences gastronomiques étoilées avec des menus spécifiques, des accords mets et vins, et des plateaux de fromages locaux. Les options de déjeuner ou de soirée gastronomique offrent des expériences uniques, similaires à celles consommées sur place, avec la possibilité de personnaliser les accords selon les préférences.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de L'Atelier des Augustins. Le déjeuner gastronomique peut être échangé contre une soirée gastronomique et inversement, selon les disponibilités du restaurant.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau à L'Atelier des Augustins.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec un paiement direct à l'établissement L'Atelier des Augustins.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique dans notre établissement étoilé Michelin à Lyon. Chaque coffret permet de profiter d'un déjeuner ou d'une soirée gastronomique, avec des menus élaborés à partir de produits locaux et de saison, accompagnés d'accords mets et vins ou sans alcool. Ces coffrets sont une invitation à découvrir la cuisine créative et éco-responsable du Chef Nicolas Guilloton, au sein de notre restaurant L'Atelier des Augustins.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux à L'Atelier des Augustins.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez L'Atelier des Augustins, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour L'Atelier des Augustins.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. L'Atelier des Augustins vous garantit un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez L'Atelier des Augustins. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret au format numérique pour l'offrir à vos proches. Profitez de l'expérience gastronomique unique proposée par L'Atelier des Augustins.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de L'Atelier des Augustins.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement L'Atelier des Augustins.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'Atelier des Augustins accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret cadeau. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience gastronomique unique à vos proches chez L'Atelier des Augustins.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options comme l'accord mets et vins, ou des accords sans alcool. Les détails des options disponibles sont précisés lors de la réservation chez L'Atelier des Augustins.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin de sublimer votre coffret cadeau pour L'Atelier des Augustins.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de L'Atelier des Augustins permettent d'offrir une expérience gastronomique étoilée, avec des options de déjeuner ou de soirée, accompagnées d'accords mets et vins ou sans alcool, ainsi que d'un plateau de fromages locaux.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement L'Atelier des Augustins.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour L'Atelier des Augustins, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'utilisation précisées lors de l'achat. Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins offrent une expérience gastronomique étoilée à Lyon, avec des menus créatifs et éco-responsables.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez L'Atelier des Augustins, les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique, permettant une réservation flexible auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème nous permettra de traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement L'Atelier des Augustins.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de L'Atelier des Augustins dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation chez L'Atelier des Augustins.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de L'Atelier des Augustins.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser la cagnotte de votre coffret cadeau, suivez les instructions indiquées sur le coffret ou sur le site de L'Atelier des Augustins. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son expérience gastronomique.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez L'Atelier des Augustins, vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de L'Atelier des Augustins ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un déjeuner gastronomique à 120 € ou une soirée étoilée à 243 €, avec des accords mets et vins personnalisables. Ces expériences culinaires mettent en avant des produits locaux et de saison, dans un cadre étoilé Michelin à Lyon.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau à L'Atelier des Augustins. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à L'Atelier des Augustins est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de L'Atelier des Augustins. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à L'Atelier des Augustins, munissez-vous du numéro de votre coffret, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à L'Atelier des Augustins dépend des disponibilités de l'établissement. Le restaurant propose des expériences gastronomiques uniques, avec des menus étoilés et des accords mets et vins soigneusement sélectionnés.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à L'Atelier des Augustins peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités directement auprès de l'établissement pour planifier votre expérience gastronomique.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de L'Atelier des Augustins.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation pour profiter pleinement de son expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de L'Atelier des Augustins.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. L'Atelier des Augustins, situé à Lyon, propose une cuisine créative, éco-responsable et locale, avec un menu en 6 assiettes et un accord mets et vins.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour vous offrir une expérience gastronomique adaptée à vos préférences chez L'Atelier des Augustins.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau L'Atelier des Augustins couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, que ce soit pour un déjeuner gastronomique ou une soirée étoilée. Les éventuels suppléments, comme des options spécifiques, sont à votre charge. Les menus incluent des accords mets et vins, ainsi que des plateaux de fromages locaux, pour une expérience complète.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gastronomique unique au restaurant L'Atelier des Augustins.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour L'Atelier des Augustins est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter d'un déjeuner gastronomique ou d'une soirée étoilée selon votre choix, avec un accord mets et vins ou sans alcool, ainsi qu'un plateau de fromages locaux.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins, un restaurant étoilé Michelin situé à Lyon. Vous pourrez profiter d'un déjeuner ou d'une soirée gastronomique étoilée, avec des accords mets et vins ou sans alcool, ainsi qu'un plateau de fromages locaux.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins, un restaurant étoilé Michelin situé à Lyon.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Cette option peut être proposée avec un supplément lors de votre réservation à L'Atelier des Augustins.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Il vous permet de découvrir la cuisine créative et éco-responsable de notre restaurant L'Atelier des Augustins.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre venue à L'Atelier des Augustins, selon les conditions de votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la réservation, pour une expérience gastronomique étoilée personnalisée.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à L'Atelier des Augustins, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie n'est pas mentionnée dans les conditions de L'Atelier des Augustins. Nous vous conseillons de vérifier directement auprès de l'établissement pour connaître leur politique en matière d'animaux de compagnie.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates et profiter d'une expérience gastronomique étoilée chez L'Atelier des Augustins.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau à L'Atelier des Augustins. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement L'Atelier des Augustins.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre expérience gastronomique à L'Atelier des Augustins sont fixées selon les disponibilités et les conditions de réservation. Vous pourrez profiter pleinement de votre déjeuner ou soirée étoilée dans notre établissement L'Atelier des Augustins.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent de l'option choisie. Pour un déjeuner gastronomique, vous profiterez d'un repas étoilé avec accord mets et vins, ainsi que d'un plateau de fromages locaux. Pour une soirée gastronomique, vous bénéficierez d'un menu en 6 assiettes avec accord mets et vins, ou champagne, et d'un plateau de fromages locaux. Ces expériences culinaires vous attendent à L'Atelier des Augustins.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous bénéficiez d'une expérience prédéfinie, comme un déjeuner ou une soirée gastronomique à L'Atelier des Augustins. Un bon à montant libre, quant à lui, vous permet de choisir librement une prestation parmi celles proposées par l'établissement, jusqu'à concurrence du montant indiqué.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour offrir une expérience gastronomique étoilée à L'Atelier des Augustins.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à L'Atelier des Augustins, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra alors profiter d'un déjeuner ou d'une soirée gastronomique étoilée, avec accord mets et vins ou sans alcool, ainsi que d'un plateau de fromages locaux.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de L'Atelier des Augustins peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier la réservation ultérieurement.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez L'Atelier des Augustins, vous pouvez découvrir une cuisine créative, éco-responsable et locale, et offrir une expérience gastronomique unique à Lyon.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau pour L'Atelier des Augustins, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau L'Atelier des Augustins est généralement de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour offrir une expérience gastronomique étoilée, le coffret permet de réserver un déjeuner ou une soirée autour des produits locaux et de saison, avec accord mets et vins ou sans alcool, ainsi qu'un plateau de fromages locaux.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'Atelier des Augustins est un restaurant gastronomique étoilé qui propose des menus adaptés aux adultes. Les enfants sont les bienvenus pour un déjeuner, mais il est conseillé de réserver à l'avance pour une soirée gastronomique. L'établissement L'Atelier des Augustins se situe à Lyon dans le 1er arrondissement.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement L'Atelier des Augustins.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par L'Atelier des Augustins. Pour une expérience gastronomique étoilée, le restaurant propose des menus avec accords mets et vins, ainsi que des plateaux de fromages locaux.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des déjeuners et des soirées gastronomiques étoilées, incluant des accords mets et vins, ainsi que des plateaux de fromages locaux. Ces expériences culinaires sont à vivre à L'Atelier des Augustins, un restaurant gastronomique situé à Lyon.